FAQ
Produkte & Pflege
Die meisten unserer Schmuckstücke bestehen aus 925er Sterlingsilber . Wir verwenden auch eine Vielzahl von Edelsteinen, Steinen und Perlen wie Regenbogenmondstein , Opal , Blautopas und CZ . Eine detaillierte Beschreibung der Materialien, aus denen ein bestimmtes Produkt besteht, finden Sie in der Beschreibung.
Ihr Indigo Lune-Schmuck sollte mit Sorgfalt aufbewahrt und behandelt werden. Um Ihre Ringe regelmäßig zu reinigen und frühzeitigen Anlaufspuren vorzubeugen, empfehlen wir die Verwendung eines Silberpoliertuchs. Wir empfehlen außerdem, Ihren Schmuck vor direkter Sonneneinstrahlung und Hitze geschützt in einer Schutzbox oder einem versiegelten Plastikbeutel aufzubewahren.
Derzeit bieten wir Ringe in folgenden Größen an:
US 5 / XS / 15,75 mm
US 6 / S / 16,5 mm
US 7 / M / 17,5 mm
US 8 / L / 18 mm
US 9 / XL / 19 mm
Die Verfügbarkeit dieser Größen variiert je nach Ring. Auch die Größen und Kettenlängen unserer Armbänder und Halsketten variieren je nach Produkt. Einige unserer Halsketten und Armbänder sind auch verstellbar. Die genaue Kettenlänge finden Sie daher bitte in der Produktbeschreibung.
Ja! Eine vollständige internationale Größentabelle und eine Anleitung zum Ermitteln Ihrer Ringgröße finden Sie auf unserer Größenseite, indem Sie hier klicken.
Ja! Für unsere Produkte gilt eine Garantie von 1 Jahr ab Kaufdatum Ihrer Bestellung. Sollten Sie innerhalb dieses Zeitraums Probleme mit Ihrer Bestellung haben , kontaktieren Sie uns bitte.
Lieferung
Wir bieten die folgenden britischen und internationalen Versandoptionen an:
Lieferung 1. Klasse im Vereinigten Königreich → 1,95 £
> Kostenlos bei Bestellungen ab 25 £
> Liefervoranschlag: 1-3 Werktage ab Versand
Weltweiter Standardversand → 3,95 £
> Kostenlos bei Bestellungen ab 50 £
> Geschätzte Lieferzeit: 5–15 Werktage ab Versand
Weltweiter Versand mit Sendungsverfolgung → 9,95 £
> Die Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen nach der Versandbestätigung zugesandt. Sie können Ihr Paket verfolgen, indem Sie hier Ihre Sendungsverfolgungsnummer eingeben
> Bei Lieferung kann eine Unterschrift erforderlich sein
> Geschätzte Lieferzeit: 5–10 Werktage ab Versand
Das voraussichtliche Ankunftsdatum Ihrer Bestellung finden Sie in der Antwort oben. Dort finden Sie unsere voraussichtlichen Ankunftstermine für die einzelnen Versandoptionen.
Bestellungen werden innerhalb von 1 - 2 Werktagen bearbeitet und versendet.
Wir verschicken Weltweit. Wir schließen jedoch vorübergehend den Versand in die folgenden Länder aus: Albanien, Kuwait, Mexiko, Pakistan, Peru, Saudi-Arabien, Südsudan, Tunesien, Ukraine, Kuba, Irak
Zahlung
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, einschließlich Visa, Mastercard und American Express.
Darüber hinaus akzeptieren wir auch PayPal und Apple Pay.
Im Checkout können Sie Ihren Code in das Feld „Geschenkkarte oder Rabattcode“ eingeben. Klicken Sie nach der Eingabe auf „Anwenden“, um den Code zu Ihrer Bestellung hinzuzufügen.
Rückgaben und Umtausch
Informationen zu unseren Rückgabebedingungen und wo Sie eine Rückgabeanfrage einreichen können, finden Sie, indem Sie hier klicken .
Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich mit.
Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des falschen Artikelnamens. Wir werden das Problem so schnell wie möglich für Sie lösen.
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Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Namens des Artikels, bei dem Sie einen Fehler festgestellt haben. Wir werden das Problem so schnell wie möglich für Sie beheben.
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